Desarrollo de sistemas CRM a medida
Diseñamos y programamos un CRM a la medida de tu proceso comercial: prospectos, oportunidades, cotizaciones y seguimiento en un solo lugar. Tu equipo de ventas deja de llevar clientes en libretas, chats personales o archivos de Excel, y la gerencia ve el embudo completo en tiempo real.
Actualizado:
- Embudo de ventas a tu medida
- WhatsApp y correo conectados
- Sin pago por usuario
Ningún cliente se queda sin respuesta
10 años desarrollando para empresas
Tipos de CRM que desarrollamos
El CRM se adapta a cómo vendes. Estos son los enfoques más comunes y se pueden combinar.
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CRM de ventas B2B
Para empresas con ciclos de venta largos, varias reuniones y cotizaciones formales.
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CRM conectado a WhatsApp
Cada conversación queda asociada al cliente y el equipo comparte una sola línea.
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CRM con cotizador
Arma propuestas con precios, descuentos y condiciones en minutos.
Desarrollo de sistemas de cotizaciones -
CRM con automatizaciones
Tareas, correos y recordatorios que se disparan solos según la etapa del cliente.
Qué incluye tu software CRM
Un sistema de gestión de clientes pensado para que tu equipo lo use todos los días, no solo para cumplir.
Clientes y oportunidades
- Ficha única de cliente con historial de contactos, compras y documentos.
- Embudo de ventas con las etapas reales de tu proceso.
- Asignación de prospectos por zona, producto o vendedor.
Seguimiento y cotizaciones
- Tareas, recordatorios y alertas de clientes sin seguimiento.
- Cotizaciones en PDF con tu marca, enviadas desde el sistema.
- Registro de llamadas, correos y conversaciones de WhatsApp.
Reportes comerciales
- Tablero de ventas por vendedor, producto y periodo.
- Tasa de cierre y tiempo promedio por etapa.
- Exportación a Excel y conexión con tu ERP o facturación.
Cómo desarrollamos tu CRM paso a paso
Trabajamos por etapas cortas y con entregas que puedes probar. Sabes siempre qué se está construyendo, qué falta y qué necesitamos de tu equipo.
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Paso 1: Levantamiento
Entrevistamos a las áreas que usarán el sistema y dibujamos cómo fluye hoy la información.
Tú: nos muestras cómo trabajan hoy
Recibes: mapa de procesos y alcance -
Paso 2: Prototipo
Diseñamos las pantallas principales en un prototipo navegable para validarlas antes de programar.
Tú: pruebas el prototipo con tu equipo
Recibes: prototipo aprobado -
Paso 3: Desarrollo por módulos
Programamos y entregamos módulo por módulo, para que tu equipo empiece a usarlo pronto.
Tú: pruebas cada módulo
Recibes: módulos funcionando en pruebas -
Paso 4: Migración y capacitación
Cargamos tus datos actuales, capacitamos por rol y acompañamos el arranque.
Tú: nos entregas tus bases de datos
Recibes: sistema en producción y manuales -
Paso 5: Soporte y mejora
Medimos el uso real y ajustamos lo que haga falta durante el periodo de acompañamiento.
Tú: reportas ajustes por el canal de soporte
Recibes: informe de uso y mejoras
¿Qué sistema de gestión necesita tu empresa? Descúbrelo en un minuto
Cuatro preguntas para ubicar el tipo de software que resuelve tu problema principal. Si te sirve, pasamos el resultado a tu solicitud.
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CRM para empresas de distintos sectores
La forma de vender cambia de un sector a otro, y el CRM debe reflejarlo.
Inmobiliarias y constructoras
Seguimiento de interesados por proyecto, visitas agendadas y separaciones de unidades.
Educación
Aspirantes por programa, entrevistas, documentos de admisión y matrículas.
Industria y distribución
Clientes institucionales, cotizaciones técnicas y visitas comerciales en campo.
CRM de suscripción o CRM a medida
Los CRM de suscripción son una buena puerta de entrada. Esto es lo que cambia cuando el sistema se hace para tu equipo.
| Aspecto | CRM de suscripción | CRM a medida de PACOWEB |
|---|---|---|
| Etapas de venta | Plantillas genéricas que hay que forzar a tu proceso. | Las etapas, campos y reglas exactas de tu proceso comercial. |
| Costo | Se paga por usuario cada mes, en dólares. | Sin licencias por usuario; solo hosting y soporte. |
| Integraciones de terceros con costo adicional. | Conversaciones conectadas a la ficha del cliente. | |
| Idioma y soporte | Soporte en inglés o por tickets. | Equipo en Colombia que conoce tu operación. |
¿Tu equipo comercial lleva los clientes en Excel o en su WhatsApp personal? Cuéntanos y te mostramos cómo se vería tu CRM.
Preguntas frecuentes sobre desarrollo de sistemas CRM
¿Qué diferencia hay entre un CRM a medida y uno como Salesforce o HubSpot?
Los CRM comerciales traen muchas funciones genéricas y se pagan por usuario. Un CRM a medida tiene solo lo que tu equipo necesita, con tus etapas y campos, y sin licencias mensuales por persona.
¿Mis vendedores pueden usarlo desde el celular?
Sí. El CRM es una aplicación web adaptable, así que funciona en computador, tableta y celular, incluso para registrar visitas en campo.
¿Pueden pasar mis clientes de Excel al CRM?
Sí. Limpiamos y migramos tus bases de clientes, contactos y oportunidades para que el equipo arranque con su información completa.
¿Se puede conectar con WhatsApp Business?
Sí, mediante la API oficial de WhatsApp Business. Las conversaciones quedan asociadas a cada cliente y se pueden asignar entre vendedores.
¿Con qué otros nombres se conoce sistemas CRM?
También se busca como software CRM a medida, CRM personalizado o sistema de gestión de clientes. Es un servicio que se relaciona con CRM, ERP, software de gestión, control de inventarios y facturación electrónica DIAN, temas que revisamos contigo cuando el proyecto los necesita.
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