Términos y condiciones

El sitio es operado por PACOWEB S.A.S., NIT 901148017-1, con domicilio en la Carrera 26 # 51-84, Oficina 201, barrio Galerías, Bogotá. Correo: info@pacoweblatam.com. Teléfono: 601 256 8249.

Puedes usar este sitio para informarte sobre nuestros servicios y contactarnos. No está permitido:

• Usarlo para fines ilegales o que afecten a terceros.
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Toda cotización se entrega por escrito e indica alcance, entregables, tiempos estimados, forma de pago y valor. Tiene la vigencia que se indique en ella. Lo que no esté en el alcance se cotiza aparte.

El servicio se contrata cuando aceptas la propuesta por escrito, por correo electrónico o por otro medio que deje constancia, y se recibe el pago inicial acordado. Conforme a la Ley 527 de 1999, los mensajes de datos y la aceptación electrónica tienen plena validez.

• Los pagos se hacen según el esquema de la propuesta, normalmente por etapas.
• PACOWEB S.A.S. emite factura por cada pago.
• Un retraso en los pagos puede suspender el avance del proyecto hasta que se normalice.
• Los servicios de terceros (dominios, hosting, licencias, inversión en pauta) se rigen por las condiciones de cada proveedor.

• Entregar a tiempo textos, imágenes, accesos e información necesarios.
• Revisar y aprobar cada etapa en los plazos acordados.
• Garantizar que tiene derechos sobre el material que entrega.

Los retrasos en estas entregas pueden mover las fechas del proyecto.

Una vez pagado el valor total del proyecto, los derechos patrimoniales sobre los diseños y desarrollos hechos a medida pasan al cliente. Antes del pago total, siguen siendo de PACOWEB S.A.S.

Las plantillas, plugins, librerías y herramientas de terceros conservan sus propias licencias. PACOWEB puede mencionar el proyecto en su portafolio, salvo que acordemos lo contrario por escrito.

Los proyectos web incluyen 6 meses de garantía y soporte desde la entrega, para corregir fallas del desarrollo entregado. La garantía no cubre cambios de alcance, contenidos nuevos, fallas causadas por modificaciones de terceros o del cliente, ni problemas de servicios externos.

PACOWEB presta sus servicios con diligencia profesional. No garantiza posiciones en buscadores ni resultados comerciales específicos, porque dependen de factores externos. No responde por interrupciones de proveedores de hosting, plataformas publicitarias u otros servicios de terceros.

En los servicios de alojamiento que administramos no se permite publicar ni almacenar:

• Contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de autor o marcas.
• Material de explotación de menores, contenido violento o que incite al odio.
• Software malicioso, phishing o envío masivo de correo no solicitado.

Si detectamos estos contenidos, podemos suspender el servicio e informar a las autoridades.

Cuando el cliente actúe como consumidor, aplican las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), incluidas las de información, garantía y, cuando proceda, retracto en ventas a distancia.

Los datos personales se tratan según nuestra política de tratamiento de datos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa; si no es posible, se acudirá a los jueces competentes de Colombia.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos en curso se rigen por las condiciones aceptadas al contratar.